【商業週刊NO.83】「真的」很難學

「真的」很難學-套招不如勤練,教學相長更是王道

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蔡祐吉:從事口語表達的教學,你從校園社團一路走到企業訓練以及公開班訓練,有什麼想法啟發與大家分享?

王東明:教學這幾年間,我發現「真的」不容易,真誠、真心的感受每個人都喜歡,可是在口語表達上有多少誤會,會讓說話的意思失真呢?在學校,學生煩惱在求職面試時,真誠能夠打動面試官;在職場,員工煩苦在行銷商品時,真心能夠換來好業績。一個真誠的感覺是我教課多年來,希望教給學生的最大核心價值,越是發自內心的真誠說話,越能夠感動人心,雖然我們不是賈伯斯或是力克·胡哲,但生命中一定有不同的故事,這段故事能讓你感染他人!

 

蔡祐吉:用真誠的力量感染他人,這是頂級的業務所追求的技巧,能不能說說看怎麼練就真誠? 

王東明: 無招勝有招你相信嗎?我有一個很頂級的汽車業務朋友,只要是女客人一登門,她在聊天過程中,若有韓國藝人李敏鎬的相關產品,就馬上與女客人生動的大聊起來,語氣與眼神帶有肯定與友善,這樣的賣車方式沒有國際認證,卻是最真誠的無招勝有招。一般人想要訓練這樣的感染力,要勤練的第一件事情就是聊聊「自己最驕傲的一件事情」,如果自己最驕傲的事情,語氣平淡如水、神情冷淡如冰,那麼在銷售產品上自然而然沒辦法發揮,懂得聊天其實就能訓練感染力!拋下無畏的面子、自我防備、不怕丟臉才能有所突破!

蔡祐吉:這樣更令人好奇,東明老師在課堂上教給學員什麼了!成人教育中要讓學員放下防備是很難辦到的一件事情,難道不會有學員不肯配合的時候嗎?

王東明:祐吉兄的問題真是好!這就是為什麼在溝通表達上,我一直都以「小班制」來經營的原因,小班制與學員的互動近,能夠照顧到每個學員的不同反應,學員也能夠教學相長,觀察彼此不同的優點、給予建議和認同,教室的氛圍是讓人勇敢突破的一個關鍵,這個氣氛不需要真正的紅地毯來裝飾,只需要時間一點一滴打開每個人學習的態度,自然而然每次演練的過程中,會不斷要求自己,會找到自己想成為的自己,身為老師要帶領學員開啟學習的窗,藉由同儕更能開啟求知的門。衷心期盼欲在口語表達精進的同學,加入我們的學習!

 

蔡祐吉:在課堂之外,有沒有什麼自我演練方法與讀者們分享?

王東明:最簡單的演練方法,便是需要目的!讀者們可以挑選一個重要的節日,自己用手機、電腦錄製一段祝福的話送給重要的人,依照下列五個步驟完成。

步驟一:選一首氣氛合宜的歌曲,長度約3~4分鐘

步驟二:寫下約180字的講稿,用寫字整理思緒與內容,並且背下來

步驟三:播放音樂同時說內容,用手機錄下

步驟四:重複錄三次,並觀察自己每次不同的表現差異

步驟五:這是最棒的禮物,把真誠送給重要的人!

這一個方法的好處:1.有目的就會認真  2.能借著音樂訓練自我情緒起伏 3.錄影片過程中能夠自我檢視

蔡祐吉
現任:遠通電收 總經理特別助理
經歷:TVBS-NEWS主播、政治記者
TVBS-NEWS新聞部節目中心製作人
香港鳳凰衛視台灣站採訪主任
出版著作:
《說話力:表達、反擊、說服的技巧!》
《先別急著撞牆:36個逆勢成功術》
《見風轉舵力:掌握每次變化的職場書》

 

王東明
現任:京城創意管理顧問-創意行銷總監
企業內訓講師
口語表達訓練講師
經歷:
影之美廣告 攝影師 
關愛之家 理事
出版著作:
《說中點.講重點,我就是能說動人》
《說中點.講重點2:說出人緣,講入人心!》

 

 

 

 

 

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