開口說話前,你一定要知道的兩個重點 第一、開口前要懂得傾聽 每次上課一開始,我都會和學生玩個小遊戲,遊戲內容是 […]
Category Archives: 感動服務–職場服務巧實力
前陣子上完課,到台北車站準備搭車回台中的路上,因離發車還有點時間,便拖著小藍行李箱到京站晃一晃, 順便當神秘客 […]
巧實力不難, 難的是累積硬實力、擁有軟實力 遇到問題,能夠軟硬兼施! 就是「巧實力」! 第6梯次 感動服務–《 […]
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