「你想要買這個產品嗎?」這麼直接的問法

與問對方:「你有沒有男/女朋友?」一樣單刀直入,讓人不太舒服

 

向客戶做銷售和追求另一半一樣

第一步:從建立信任開始,不常見面難免陌生

課堂中,我們時常會請學生伸出兩隻手

一隻手上寫「專業」,另一隻手上寫「自己」

出招之前先想想,要先賣自己還是先賣專業

不要一開口就講產品,讓客戶先了解「你」這個人

 

第二步:「熱情分享」,勾引對方的興趣

你是否對自己的產品有信心呢?對產品有高度認同感?

瞭解產品優勢是最基本的功課

比如今天朋友問你推薦哪一間餐廳適合帶長輩去吃

給答案後,你一定會具體描述這間餐廳有哪些點「值得帶長輩去」

、你推薦這間餐廳的「原因」以及你去之後的「實質體驗」

銷售時把「 」中的字換一下變成,「值得您購買」、「非購買不可的原因」

以及「其他人用過後的回饋」

 

 

常常觀察女性朋友就知道,大多數女性在和朋友們聊天時

話題總是會提到,「妳最近什麼什麼在哪邊買?用得如何?」

「妳知道那個那個什麼嗎?好用嗎?」

「我跟你說!上次我買的這個這個,超級好用,完全解決我的問題」

她們在做什麼呢?

在做分享及交流!只要你覺得信任感高的人和你推薦的東西,一定會想要試試!

 

 

在銷售也是一樣的,是否能夠引起對方興趣,請先先從「熱情分享」開始!

不要一直狂說「很好用!很棒!相信我就對了!」…等詞彙

 

最後一步:讓對方說「是」!YES、YES、YES

讓對方瞭解自己需要這項產品,並協助客戶尋找問題點

顧客不買,是因為覺得問題不夠嚴重!還不足以到花錢解決

「這樣的情況困擾你很久了吧?」…是

「是否尋找找很多方式,沒有顯著的效果」…是

「依照經驗來看,若沒有馬上處理,可能會更嚴重喔!」…是

問對問題,引導客戶脫離「猶豫購買原因」的圈圈裡

 

在締結客戶前至少要讓客戶說「是」,最少三次

這些都是奠定客戶對我們(個人)及商品(公司)的認同感

第一個步驟讓他對我們說第一個「是」,拉近距離願意打開心房聽我們說

第二個步驟讓他對商品說第二個「是」,消除對方心中的疑慮,建立購買信心

第三個步驟讓他對問題說第三個「是」,瞭解需求、幫客戶解決現有問題,提高購買慾

 

 

 

 

學習更多:
自信講堂 6月【讓客戶印象深刻的「聊天術」】2016-06-22 19:00 ~ 21:30
http://www.accupass.com/eve…/register/1604200803561692882869

自信講堂7月【說故事的銷售力量】2016-07-27 19:00 ~ 21:30
http://www.accupass.com/eve…/register/1604200837421617503593