平日要怎麼進修呢?
其實方法有很多種,在這邊提供一個簡單、
就是「看電影及追劇」
你可能會想,這不是普通的休閒活動嗎?怎麼會是進修呢?
不管是電影、韓劇、日劇,一定要先挑選過
不是一昧的追求最流行的影集,更不是為了偶像
日本體驗拍攝很多與實際職場相關的影集
從已經我們熟知的「半澤直樹」(銀行業)、「醫龍」(醫療產業) …等
從中我們可以看到與人共事、共識中
有許多不同看事情的角度及做事情的方法
以及遇到事情後,很多情況下所面臨的「選擇」
有許多情節看似誇張,但與我們的職場生活非常貼近
介紹大家最近很紅的一部日劇「房仲女王」
女主角是個鐵面無私只把「業績」掛在嘴上的女強人
她的口頭禪就是「沒有我賣不出去的房子!」
女主角交代業務員的工作,總會換來許多理由
而她總大聲向他們喊「GO!」(還會有一陣風吹來)
嚇得大家拿起電話打給客戶或是拿起包包去跑Case
與其找一堆藉口,不如趕緊行動,客戶和業績是不會自己過來的!
客戶說「不」,不一定是真的
有高度意願買房的二位客戶,再最後簽約時決定放棄
其中一位說:「想到要把一生的存款拿去買房子,如果以後突然生病不能工作了,怎麼辦?想到我就睡不著」
另一位說:「我本來就沒有存款了,就算可以貸款,往後40年都要繳交房貸,太辛苦了!乾脆維持現況租房子就好了」
原先負責這個案子的業務員,完全不知道要怎麼辦,因為客戶已經有「明確理由拒絕了」
只能看原先的努力付出流水
女主角只回應他「難怪你賣不出去房子」, 並帶著業務員分別到二位的公司拜訪
她只告訴二位同一個故事「螞蟻與蟋蟀」
第一位就像是故事裡的「螞蟻」一樣,一身不求玩樂拼命工作, 受到蟋蟀的嘲笑
但是真的冬天來了,蟋蟀因為平日沒有累積食糧, 而只能默默的看著螞蟻在避冬的洞穴中享受食物
另一位就像是故事裡的「蟋蟀」, 不想像螞蟻一樣把人生放在工作上完全沒有自由
能夠像蟋蟀一樣自由自在的做自己、看世界, 就像現在買了房子可以完成自己想做的事情,
也能證明自己有買房的能力,如果真的被房貸壓地喘不過氣, 之後再賣掉就好了,還可能會賺一筆
其實這兩個客戶原先在意的是「房價預算」、「區域」
因為經濟層面讓二位卻步,可是透過女主角的觀察
知道二位買家在事業上有競爭關係, 又讓對方知道雙方買的是同一個社區,
透過一個簡單的故事,讓二位造成「一定要比對方先買下房子, 才能保住面子」的突破口!
而順利挽救原本要流失的案件
業務員才知道自己「為什麼還不能賣出房子」的原因以及與女主角的實力相差甚遠
- 不知道客戶除了「商品」以外的需求
- 不知道客戶說「不」的「真正原因」
- 當客戶說「不」時,直接放棄
- 不懂的說故事引導客戶
- 找不到「結標」的破口